東都ミーティングサービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する会議室サービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得する個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：東都ミーティングサービス株式会社
所在地：東京都港区新橋3-14-5
電話番号：+81 3 6412 8759
メールアドレス：[email protected]
ウェブサイト：stytkem.click
2. 収集する情報および取扱いの方法
当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用します。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報、利用日時、利用人数、利用目的、請求・支払に関する情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、苦情・要望等の連絡内容
- ウェブサイトの閲覧情報、端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、アクセスログ
- 本人確認のために必要な書類情報、その他当社が適法に取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段によって取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 本サービスの提供、運営、管理、維持改善のため
- 料金の請求、決済、返金、督促および会計処理のため
- 本人確認、利用資格の確認、不正利用防止のため
- お問い合わせ、サポート、苦情対応のため
- 利用状況の分析、サービス品質向上、企画・改善のため
- 各種案内、重要なお知らせ、契約条件変更等の通知のため
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利義務の行使または防御のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法上、個人情報の利用について、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、契約の履行のために必要な場合、当社の正当な利益の範囲で必要な場合その他個人情報保護法に定める正当な根拠に基づき取り扱います。
特に、以下の場合には、当社は適法な根拠に基づき個人情報を利用または提供します。
- 予約・契約の締結および履行に必要な場合
- 法令に基づく保存、照会対応、監査対応が必要な場合
- 利用者の同意を取得した場合
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、サービス運営上必要な場合
5. 個人情報の第三者提供・共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、本人同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、会議室運営、予約管理、決済処理、システム保守、メール配信、顧客サポート等を委託することがあり、この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
また、将来的に共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、範囲、利用目的、管理責任者等を適切に公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、決済、分析等のために、日本国外に所在する事業者のサービスを利用する場合があります。その際、個人データが外国にある第三者へ提供される可能性があります。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、保護措置の確認等を行います。
なお、当社が利用する第三者の所在地、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置について、法令上必要な範囲で、別途通知または公表します。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、法令上の保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は適切な方法で消去または匿名化します。
保管期間の判断基準は、以下のとおりです。
- 予約・契約に関する記録：契約終了後、合理的に必要な期間
- 請求・決済・会計記録：法令で定められた保存期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、業務上必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止に必要な期間
8. お客様の権利
当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、お客様がご自身の個人情報について、以下の権利を有することを尊重します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 保有個人データの開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用の停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 一定の場合に、データの利用制限を求める権利
- ご自身が提供した情報を受領し、別の事業者へ移転可能な形式で受け取ることを求める権利（法令上認められる場合）
- 当社の正当な利益に基づく処理に対し異議を述べる権利（法令上認められる場合）
これらの権利行使をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。なお、法令上認められる範囲で、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が、個人情報の取得・利用・第三者提供等について同意をした場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。
同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情申立て・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づく申出がある場合は、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
所在地：東京都港区新橋3-14-5
当社は、適切かつ迅速に対応します。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- アクセス権限の管理と最小権限の原則の採用
- 従業者に対する個人情報保護教育の実施
- 通信の暗号化、パスワード管理、認証強化等の技術的保護
- 委託先の選定・契約・監督の実施
- 記録媒体や書類の適切な保管・廃棄
- 事故発生時の報告・対応手順の整備
当社は、安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
東都ミーティングサービス株式会社
住所：東京都港区新橋3-14-5
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他相当の理由がある場合、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により告知し、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日または最終改定日：2026年10月16日